Bộ não con người là các mạch kết nối sử dụng để phán xét. Cơ chế sinh tồn này khiến cho mọi người rất khó để gặp ai đó mà không đánh giá và diễn giải hành vi của họ.
Mặc dù chúng ta có xu hướng nghĩ rằng các đánh giá của chúng ta dựa trên nội dung của các cuộc hội thoại và các hành vi rõ ràng khác, nhưng nghiên cứu lại cho thấy khác. Trên thực tế, phần lớn các đánh giá của chúng ta tập trung vào những thứ nhỏ hơn, tinh tế hơn, chẳng hạn như cái bắt tay và ngôn ngữ cơ thể. Chúng ta thường hình thành ý kiến hoàn chỉnh về mọi người chỉ dựa trên những hành vi này.
Chúng ta rất giỏi trong việc đánh giá tính cách của người khác dựa trên những điều nhỏ nhặt, trong một nghiên cứu của Đại học Kansas, các đối tượng dự đoán chính xác các đặc điểm tính cách của con người, như hướng ngoại / hướng nội, ổn định cảm xúc, dễ chịu, có lương tâm và cởi mở, chỉ bằng cách nhìn vào hình ảnh của những đôi giày họ mang.
Những hành vi vô thức của chúng ta có ngôn ngữ của riêng chúng, và lời nói của chúng luôn luôn tử tế. Những hành vi này có thể đã trở thành một phần không thể thiếu của con người bạn và nếu bạn không dành nhiều thời gian để nghĩ về chúng, bây giờ là thời điểm tốt để bắt đầu, bởi vì chúng có thể phá hoại sự nghiệp của bạn.
1. Cách bạn đối xử với bồi bàn và lễ tân
Cách bạn đối xử với những nhân viên hỗ trợ sẽ là những biểu thị tô điểm thêm con người bạn mà nó đã trở thành một chiến thuật phỏng vấn phổ biến. Bằng cách đo lường cách bạn tương tác với nhân viên hỗ trợ trên đường vào và ra khỏi tòa nhà, người phỏng vấn hiểu được cách bạn đối xử với mọi người nói chung. Hầu hết mọi người hành động tốt khi họ nói chuyện với người quản lý tuyển dụng hoặc những người quan trọng khác, nhưng một số người sẽ có hành động Jekyll và Hyde ngay khi họ bước ra khỏi cửa, đối xử với người khác một cách coi thường hoặc thờ ơ. Bữa trưa kinh doanh là một nơi khác được đưa ra ánh sáng. Cho dù bạn có tốt với những người bạn ăn trưa như thế nào, thì tất cả đều vô ích nếu những người đó chứng kiến bạn cư xử không tốt với người khác – bồi bàn. Nếu bạn gặp rắc rối với điều này, bạn nên xem xét đào tạo trí tuệ cảm xúc vì đó là một cách tuyệt vời để cải thiện.
2. Tần suất bạn kiểm tra điện thoại
Không có gì bực bội hơn khi có ai đó rút điện thoại giữa cuộc nói chuyện. Làm như vậy sẽ truyền tải sự thiếu tôn trọng, thiếu chú ý, thiếu kỹ năng lắng nghe và ý chí. Trừ khi nó là một trường hợp khẩn cấp, còn không thì hãy khôn ngoan giữ điện thoại của bạn trong im lặng. Một nghiên cứu từ Đại học Elon xác nhận rằng việc rút điện thoại của bạn trong khi trò chuyện làm giảm cả chất lượng và số lượng tương tác trực diện.
3. Lặp đi lặp lại thói quen lo lắng, hồi hộp
Chạm vào móng tay, mặt hoặc vào da thường cho thấy bạn rất lo lắng, choáng ngợp và không kiểm soát được. Nghiên cứu từ Đại học Michigan cho thấy những thói quen thần kinh này là biểu hiện của tính cách cầu toàn, và những người cầu toàn có nhiều khả năng tham gia vào những thói quen này khi họ thất vọng hoặc buồn chán.
4. Cần bao lâu để bạn đặt câu hỏi
Bạn đã bao giờ nói chuyện với ai đó mà họ nói về bản thân họ suốt cả buổi chưa? Lượng thời gian ai đó cho phép vượt qua trước khi họ quan tâm đến bạn là một chỉ số tính cách mạnh mẽ. Những người chỉ nói về bản thân họ có xu hướng ồn ào, tự thu hút mình. Những người chỉ đặt câu hỏi và chia sẻ ít về bản thân họ thường là những người cho đi, khiêm tốn người đối ứng và những người giao tiếp tốt.
5. Cái bắt tay của bạn
Một cái bắt tay yếu ớt, hời hợt sẽ thể hiện sự thiếu tự tin, một thái độ thiếu quyết đoán tổng thể,… Một nghiên cứu tại Đại học Alabama chỉ ra rằng, mặc dù không an toàn khi đưa ra các giả định về năng lực của ai đó thông qua cái bắt tay của họ, nhưng bạn có thể xác định chính xác các đặc điểm tính cách của họ. Cụ thể, nghiên cứu cho thấy một cái bắt tay chắc chắn tương đương với tính cách mạnh mẽ và hướng ngoại hơn.
6. Sự chậm trễ
Xuất hiện muộn khiến mọi người nghĩ rằng bạn thiếu tôn trọng và có xu hướng chần chừ, cũng như lười biếng hoặc không quan tâm. Trái ngược với những nhận thức này, một nghiên cứu của Đại học bang San Diego của Jeff Conte tiết lộ rằng sự chậm trễ thường thấy ở những người đa nhiệm, người có tính thoải mái cao, hoặc có đặc điểm tính cách Loại B . Nghiên cứu của Conte cho thấy rằng các cá nhân Loại B thường đến muộn vì họ trải nghiệm thời gian chậm hơn so với phần còn lại của chúng ta. Điểm mấu chốt ở đây là không đọc quá nhiều vào những người xuất hiện muộn. Tốt hơn là hãy hỏi những gì đằng sau việc đến muộn hơn là đưa ra các giả định và phán xét.
7. Giao tiếp bằng mắt
Chìa khóa để giao tiếp bằng mắt là sự cân bằng. Mặc dù rất quan trọng để duy trì giao tiếp bằng mắt, nhưng làm như vậy 100% thời gian được coi là hung dữ và đáng sợ. Đồng thời, nếu bạn chỉ duy trì giao tiếp bằng mắt trong một phần nhỏ của cuộc trò chuyện, bạn sẽ gặp phải sự không quan tâm, ngại ngùng hoặc xấu hổ. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc duy trì giao tiếp bằng mắt trong khoảng 60% cuộc trò chuyện sẽ tạo ra sự cân bằng phù hợp và khiến bạn cảm thấy thích thú, thân thiện và đáng tin cậy.
Travis Bradberry
