Đắc Nhân Tâm – Được lòng người, là cuốn sách đưa ra các lời khuyên về cách thức cư xử, ứng xử và giao tiếp với mọi người để đạt được thành công trong cuộc sống.
Đắc nhân tâm được xuất bản lần đầu vào năm 1937 ra nhiều ngôn ngữ khác nhau. Mặc dù ngày nay có thể nội dung cuốn sách không còn phù hợp với thời đại phát triển công nghệ, nhưng nếu hiểu và biết áp dụng, cuốn sách vẫn thật sự phát huy hiệu quả trong cuộc sống, và luôn là một công trình vĩ đại của Dale Carnegie cho nhân loại.
Đắc Nhân Tâm – How To Win Friends and Influence People của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất, bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã được chuyển ngữ sang hầu hết các thứ tiếng trên thế giới và có mặt ở hàng trăm quốc gia. Đây là quyển sách duy nhất về thể loại self-help liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy nhất (Best-selling Books) do báo The New York Times bình chọn suốt 10 năm liền. Riêng bản tiếng Anh của sách đã bán được hơn 15 triệu bản trên thế giới. Tác phẩm có sức lan tỏa vô cùng rộng lớn – dù bạn đi đến bất cứ đâu, bất kỳ quốc gia nào cũng đều có thể nhìn thấy. Tác phẩm được đánh giá là quyển sách đầu tiên và hay nhất, có ảnh hưởng làm thay đổi cuộc đời của hàng triệu người trên thế giới.
Ở Việt Nam, tác phẩm How to Win Friends and Influence People của Dale Carnegie đã có hơn 50 năm gắn bó cùng bạn đọc Việt Nam qua bản dịch Đắc Nhân Tâm của học giả Nguyễn Hiến Lê và đã giúp nhiều thế hệ bạn đọc Việt Nam thành công trong cuộc sống. Trong suốt 50 năm ấy, How to Win Friends and Influence People từng nhiều lần được những người con của Dale chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp với thời đại mới. Rất nhiều ví dụ, dẫn chứng quá cũ đã được thay bằng những câu chuyện mới, mang tính thời đại và ý nghĩa hơn. Và đó cũng chính là mong muốn của Dale Carnegie lúc sinh thời. Ông vẫn hằng mong tác phẩm của mình có một sức sống hợp với thời đại và ngày càng lan tỏa, phát triển mãi.
Chính vì sự cập nhật mới của tác phẩm cũng như khát khao mang đến cho độc giả Việt Nam một tác phẩm thật sự giá trị về nghệ thuật giao tiếp và chinh phục lòng người, First News đã quyết định mua bản quyền ấn bản mới nhất và biên dịch lại tác phẩm nổi tiếng này.
Đắc Nhân Tâm – How to Win Friends and Influence People được First News mua bản quyền của Nhà xuất bản Simon & Schuster của Mỹ. Đây là bản dịch đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam từ trước đến nay có bản quyền từ nhà xuất bản gốc và được sự đồng ý của gia đình Dale Carnegie.
Cũng như nhiều người đã từng chiêm nghiệm và thành công nhờ những triết lý trong quyển sách này, ông Phạm Phú Ngọc Trai, Chủ tịch và Tổng Giám đốc PepsiCo, Đông Dương, đã chia sẻ cảm nhận sâu sắc của mình: “Đắc Nhân Tâm không đơn thuần là cách cư xử chỉ để được lòng người. Đó là một trong những nhận thức hình thành nhân cách con người theo những chuẩn giá trị được đa số đồng ý và chia sẻ. Trong cuộc sống, Đắc Nhân Tâm thể hiện qua sự quan tâm, tôn trọng những người quanh ta và xã hội mình đang sống. Trong kinh doanh, nó thể hiện sự công bằng (fairness) và tư duy cùng thắng (win-win). Trách nhiệm với cộng đồng, với xã hội qua sự đóng góp của bản thân từng con người và doanh nghiệp, hiểu theo “đắc nhân tâm”, sẽ không còn là sự “cố gắng làm hài lòng” hoặc “ban phát” mà chính là thước đo nhân cách, là bổn phận và trách nhiệm của những người quản lý và doanh nghiệp đó”.
Không còn nữa khái niệm giới hạn Đắc Nhân Tâm là nghệ thuật thu phục lòng người, là làm cho tất cả mọi người yêu mến mình. Đắc Nhân Tâm của thời đại mới đòi hỏi sự hiện diện của cái Tâm, cái Tầm và cái Tài trong mỗi người chúng ta. Đắc Nhân Tâm trong ý nghĩa đó cần được thụ đắc bằng sự hiểu rõ bản thân, thành thật với chính mình, hiểu biết và quan tâm đến những người xung quanh để nhìn ra và khơi gợi những tiềm năng ẩn khuất nơi họ, giúp họ phát triển lên một tầm cao mới. Đây chính là nghệ thuật cao nhất về con người và chính là ý nghĩa sâu sắc nhất đúc kết từ những nguyên tắc vàng của Dale Carnegie.
Dưới đây là tổng hợp 12 bài học tuyệt vời làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo uy tín, thuyết phục và có sức ảnh hưởng lớn:
1. Tránh việc chỉ trích, lên án, hoặc phàn nàn
Carnegie viết “Bất kỳ kẻ ngốc có thể chỉ trích, lên án, và phàn nàn – và hầu hết những kẻ ngốc đều làm vậy” . “Nhưng nó đòi hỏi khí sắc riêng và sự tự chủ để hiểu và tha thứ”.
Carnegie giải thích rằng những người ở vị trí lãnh đạo cần thừa nhận khi nào cấp dưới không đáp ứng được mong đợi hoặc khi phương pháp tiếp cận của một đối thủ cạnh tranh kém hơn mình, nhưng cần phải làm theo cách để thừa nhận những gì đang diễn ra, tránh sự oán giận và kích thích sự phát triển.
2. Khen ngợi những thành tựu của người khác
Carnegie viết: “Tài năng sẽ bị khô héo dưới sự chỉ trích, nhưng chúng nở rộ dưới sự khích lệ. Hãy hào phóng với những lời khen ngợi, nhưng một cách chân thực.
“Hãy nhớ rằng, tất cả chúng ta đều khao khát sự đánh giá cao và được thừa nhận, và sẽ làm hầu hết mọi thứ để có được nó”. “Nhưng không ai muốn sự giả dối. Không ai muốn nịnh bợ.”
3. Hãy đồng cảm
Carnegie đã viết rằng “cách duy nhất trên trái đất ảnh hưởng đến người khác là nói về những gì họ muốn và cho họ thấy làm thế nào để có được nó.”
Ông đã trích dẫn lời trích dẫn của Henry Ford: “Nếu có bí mật thành công nào đó, thì nó sẽ nằm trong khả năng có được quan điểm của người khác và nhìn mọi thứ từ góc độ của người đó cũng như của riêng bạn.
4. Biết được giá trị của sự quyến rũ
Ông trùm thép Charles Schwab tuyên bố rằng nụ cười của ông trị giá một triệu đô la – theo nghĩa đen.
Carnegie viết: “Và có lẽ ông ta đang nói về sự thật. “Với tính cách của Schwab, sự quyến rũ và khả năng làm cho mọi người thích ông, gần như hoàn toàn tạo ra thành công phi thường của ông, và một trong những yếu tố thú vị nhất trong tính cách của ông là nụ cười quyến rũ của ông.”
5. Khuyến khích mọi người tự nói về mình
Carnegie nói rằng hầu hết mọi người đều nới lỏng và thoải mái ngay cả trong những tình huống căng thẳng nếu họ bắt đầu nói về những gì họ biết. Cụ thể là họ.
Chú tâm lắng nghe một ai đó chính là lời khen ngợi, sự kính trọng nhất mà chúng ta có thể dành cho bất kỳ ai.
6. Biết khi nào nên đưa các đề xuất thay vì ra lệnh trực tiếp
Carnegie đã học được từ nhà công nghiệp Owen D. Young, “Ông ấy luôn khiến người ta có cơ hội để làm những việc họ muốn; ông không bao giờ ra lệnh cho cấp dưới làm việc, ông cho họ làm cho chính họ, để họ học hỏi từ những sai lầm của họ”.
7. Thừa nhận sai lầm của chính bạn
Các nhà lãnh đạo tốt nhất không bao giờ xuất hiện như thể họ rất hoàn hảo, Carnegie viết: “Việc chấp nhận những sai lầm của chính mình – ngay cả khi người ta không sửa chữa chúng – có thể giúp thuyết phục ai đó thay đổi hành vi của mình.
8. Tôn trọng nhân phẩm người khác
Cho dù nhà lãnh đạo đang hạ cấp nhân hiên hay đuổi việc họ, thì luôn cần phải nhận ra phẩm giá của người đó và không bao giờ được phép làm nhục họ, Carnegie nói.
Và luôn phải như vậy, nhà lãnh đạo luôn phải tôn trọng nhân viên, dù họ không còn làm việc cho mình. Bởi vì, một ngày nào đó, nhân viên đó có thể tạo dựng sự nghiệp to lớn hơn, hoặc trở thành đối tác.
9. Đừng bao giờ cố gắng chiến thắng trong một cuộc tranh cãi
Ngay cả khi bạn cố gắng chống lại, hay đập tan lập luận của người khác, thì bạn cũng chẳng đạt được bất cứ điều gì. Carnegie trích dẫn lại câu nói “khi một người hành động chống lại anh ta thì sẽ nhận lại những hành động đáp trả tương tự”.
Nếu bạn đang tìm giải pháp để thuyết phục ai đó, thì việc đầu tiên là bạn phải tránh để xảy ra việc tranh cãi.
10. Hãy thân thiện, cho dù người khác có giận dữ đến đâu
Bản năng của con người là sẽ phản ứng mạnh mẽ lại với sự giận dữ. Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về những gì bạn đạt được khi bạn thể hiện sự cao thượng, bình tĩnh giữ hòa khí để tiếp tục thuyết phục và thể hiện sự đánh giá cao về quan điểm của họ.
Ít nhất thì đối thủ của bạn sẽ cảm thấy xấu hổ khi bạn vẫn giữ được sự điềm tĩnh và hòa khí cao thượng.
11. Tìm ra điểm chung, và đi đến cùng quan điểm càng sớm càng tốt.
“Bắt đầu bằng cách nhấn mạnh – và tiếp tục nhấn mạnh – những điều mà bạn đồng ý,” Carnegie đã viết. “Hãy nhấn mạnh, nếu có thể, cả hai đều phấn đấu vì cùng một kết thúc và sự khác biệt duy nhất của bạn là một trong những phương pháp chứ không phải mục đích.”
12. Khiến người khác nghĩ rằng kết luận của bạn là của chính họ
Carnegie đã viết, và không ai có thể bắt buộc phải tin vào điều đó, và đó là lý do tại sao những người có sức thuyết phục nhất biết đến sức mạnh của sự đề xuất hơn là ra lệnh.
Carnegie nói rằng bạn nên trồng một hạt giống, và khi đó nở hoa, đừng có thôi thúc để có lợi nhuận.
